Todos nós, o tempo todo, somos clientes uns dos outros.

Não discuta com o seu cliente. Ouça-o.

Comunicação é a arte de compatibilizar a intenção da mensagem com sua percepção.

Propaganda é a arte de se posicionar na mente do consumidor de forma definitiva.

Vender é a arte de prometer.

Clientes bem atendidos formam o exército dos propagandistas de sua qualidade.